Acceptăm plăți online prin card de credit sau debit, precum și prin transfer bancar sau ramburs.

Pentru comenzile personalizate, solicităm plata integrală în momentul plasării comenzii, pentru a asigura procesarea rapidă și livrarea la timp.

Nu avem o comandă minimă. Fie că dorești un singur produs sau mai multe, te putem ajuta.

Timpul de realizare este de obicei de 24-48 de ore, în funcție de complexitatea produsului. În perioadele aglomerate, durata poate varia ușor.

Da, dacă ai nevoie de o comandă urgentă, te rugăm să ne contactezi. Vom face tot posibilul să prioritizăm comanda.

În acest moment, livrăm doar pe teritoriul României. În funcție de cerere, putem evalua opțiunile de livrare internațională.

Livrarea standard durează între 24 și 48 de ore, în funcție de locație. Lucrăm cu curieri rapizi pentru a asigura livrarea promptă a comenzilor.

Da, produsele pot fi ridicate personal din atelierul nostru. Contactează-ne pentru a stabili o programare în acest sens.

Deoarece produsele sunt personalizate, nu putem accepta retururi decât dacă acestea sunt defecte sau nu corespund specificațiilor. Te asigurăm că fiecare produs este verificat înainte de expediere.

Dacă ai primit un produs deteriorat sau defect, te rugăm să ne contactezi imediat. Vom organiza înlocuirea sau remedierea produsului fără costuri suplimentare.

Comenzile pot fi anulate înainte ca producția să înceapă. Odată ce personalizarea este în curs, anularea nu mai este posibilă.