La Kdouri.ro, ne angajăm să îți livrăm comenzile cât mai rapid și eficient posibil. Iată detaliile referitoare la procesul nostru de expediere și livrare:

1. Timpul de Procesare a Comenzilor

Toate comenzile sunt procesate în termen de 24-48 de ore lucrătoare de la primirea confirmării. Deoarece majoritatea produselor noastre sunt personalizate, timpul de procesare poate varia ușor în funcție de complexitatea personalizării, dar ne străduim să ne menținem în intervalul de mai sus.

2. Metode de Livrare

Oferim livrare națională prin parteneri de curierat de încredere pentru a ne asigura că produsele ajung în stare excelentă la tine. În timpul finalizării comenzii, vei putea selecta metoda de livrare care se potrivește cel mai bine nevoilor tale.

3. Costurile de Livrare

Taxele de livrare sunt calculate automat în funcție de adresa de livrare și de metoda de expediere aleasă. Iată costurile standard:

• Livrare Standard: [Introduceți costul] (livrare estimată în 1-3 zile lucrătoare după expediere).
• Livrare Rapidă: [Introduceți costul] (livrare estimată în 1-2 zile lucrătoare după expediere, disponibilă în anumite zone).

Comenzile care depășesc o anumită valoare [de ex. 300 RON] beneficiază de livrare gratuită.

4. Durata Estimată a Livrării

După procesarea comenzii, timpul estimat de livrare pentru majoritatea regiunilor din țară este de 24-48 de ore lucrătoare. În perioadele aglomerate, precum lunile de sărbători, acest timp poate fi prelungit. Vom face tot posibilul să te informăm cu privire la orice întârziere apărută.

5. Urmărirea Comenzii

După expedierea comenzii tale, vei primi un e-mail de confirmare care include un număr de urmărire pentru a monitoriza statusul livrării în timp real. Poți verifica starea comenzii tale direct pe site-ul nostru sau pe pagina de urmărire a curierului utilizând acest număr.

6. Politica de Livrare Internațională

În prezent, oferim livrare doar pe teritoriul României. Pentru solicitări speciale de expediere internațională, te rugăm să ne contactezi și vom evalua opțiunile disponibile.

7. Întârzieri și Contact

În cazuri rare, pot apărea întârzieri în procesul de livrare din cauza unor factori externi, cum ar fi condițiile meteorologice nefavorabile sau perioadele de vârf de sărbători. Dacă întâmpini dificultăți sau ai întrebări despre starea comenzii tale, nu ezita să ne contactezi la:

• E-mail: contact [at] kdouri.ro